Centre d'aide
Prise en main d'Expertini ATS — comptes, offres d'emploi, pipeline et plateforme Hiring Tools.
Une brève présentation pour un nouveau compte de recruteur ou d'agence — où se trouvent les éléments fondamentaux et comment ils s'articulent, plutôt qu'un manuel complet pour chacun des plus de 70 outils individuellement (la page de chaque outil détaille ses propres spécificités).
Sur cette page
01Configuration de votre organisation
Après votre inscription, votre première offre d'emploi et vos accès d'équipe (rôles propriétaire/administrateur/recruteur) sont les deux éléments à configurer en priorité — les membres de l'équipe rejoignent le forfait de votre organisation, et non des comptes de facturation distincts.
02Publier une offre et gérer le pipeline
Les offres d'emploi sont créées sous forme de brouillons, puis publiées — la publication réplique l'offre sur le site Expertini du pays correspondant afin de recevoir immédiatement de véritables candidatures. Les candidatures sont intégrées dans un pipeline de type Kanban (candidature déposée → présélection → sélection finale → entretien → offre → embauché/refusé) auquel sont directement rattachés la notation CMS, les entretiens et les lettres d'offre.
03Finding the right tool
Le portail Hiring Tools à l'adresse /hiring-tools/ regroupe l'ensemble des fonctionnalités en Outils dynamiques (connectés aux données en direct de votre ATS — analyses, CRM, Client CRM) et Outils autonomes (utilisables à tout moment, indépendamment des données de votre pipeline — CV Builder, Resume Score, outils de carrière). Filtrez par « Débloqué » pour n'afficher que ce que votre forfait actuel autorise.
04CRM Candidats et CRM Clients, en bref
Si vous constituez un vivier de talents pour de futurs postes, les outils de Messagerie pour vivier de talents et de Sondages auprès des candidats constituent la couche CRM. Si vous êtes un cabinet de recrutement travaillant pour plusieurs entreprises qui recrutent, le CRM Client (sous /clients/) est un système distinct pour gérer ces relations clients, les commissions et les offres confidentielles.
05Une première semaine bien pensée, étape par étape
Premier jour : publiez une offre réelle — et non un test — car toutes les autres fonctionnalités du produit s'appuient sur un pipeline actif, et le Générateur de fiches de poste la rédigera selon la structure indispensable/souhaité/secondaire que la notation analyse le mieux. Jours deux à trois : invitez votre équipe et définissez les responsables de chaque étape du pipeline, afin que les candidatures ne stagnent pas au statut « reçu » parce que chacun pensait qu'un autre s'en chargerait. Dès que vous disposez de quelques candidatures : lancez la notation CMS sur le vivier et consultez les justifications de certaines dimensions pour étalonner la signification des scores pour votre poste. Fin de semaine : examinez la vue entonnoir, planifiez vos premiers entretiens via le planificateur et parcourez l'espace Outils de recrutement dans l'application (accessible à l'adresse /hiring-tools/ une fois connecté — l'aperçu public des outils présente la même suite) filtré selon votre forfait pour découvrir les autres outils déjà inclus dans votre abonnement. Laissez le reste de côté jusqu'à ce que ce cycle principal devienne une routine.
06Les concepts qui évitent le plus de confusions
Quatre éléments fréquemment mal interprétés par les nouveaux comptes. Postes vs candidatures : un poste est l'offre publiée ; chaque candidature est un dossier distinct qui progresse dans votre pipeline, et l'évaluation est rattachée aux candidatures. Brouillon vs publié : seule la publication diffuse un poste sur le site pays — un brouillon est invisible pour les candidats. Budgets mensuels : les scores CMS, les requêtes intelligentes et les analyses de score de CV sont trois quotas indépendants réinitialisés à chaque cycle de facturation ; la mention « Verrouillé » après un usage intensif indique un quota atteint et non un dysfonctionnement du compte (le Centre de support aborde ce point). Rôles : les propriétaires et administrateurs gèrent la facturation, les accès et les actions irréversibles ; les recruteurs gèrent le pipeline au quotidien — « Je ne vois pas la facturation » relève donc généralement d'un problème de rôle, pas d'un bogue.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'une formation ou d'appels d'intégration pour commencer ?⌄
Quelle est la différence entre un outil dynamique et un outil autonome ?⌄
Vers où me tourner lorsque cette présentation ne suffit pas ?⌄
En un coup d'œil
- Les membres de l'équipe rejoignent le forfait de votre organisation, sans facturation distincte
- La publication d'une offre la répercute immédiatement en direct sur le site national correspondant
- Le hub Outils de recrutement permet de filtrer entre Dynamique et Autonome, ainsi que selon les éléments débloqués par votre forfait
- Le CRM Candidats (vivier de talents) et le CRM Clients (clients de l'agence) sont deux systèmes distincts
- Publiez une offre réelle dès le premier jour — le produit s'articule autour d'un pipeline actif
- Le scoring, les requêtes intelligentes et le Resume Score constituent trois budgets mensuels distincts
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