Notre engagement
Les engagements d'Expertini, énoncés assez clairement pour pouvoir nous en tenir responsables.
Les engagements n'ont de sens que s'ils sont suffisamment précis pour être mesurables — voici ce à quoi Expertini s'engage sur l'ensemble du produit ATS, en des termes suffisamment concrets pour être vérifiés.
Sur cette page
01To candidates
Données personnelles supprimées avant toute lecture intelligente d'un CV, données de candidature supprimées automatiquement après 24 mois (et pas uniquement sur demande), et droit à un examen humain pour toute décision influencée par un score automatisé.
02Aux recruteurs et aux employeurs
Une formule de calcul des scores publiée et reproductible plutôt qu'une boîte noire ; des limites d'utilisation clairement énoncées par formule plutôt que dissimulées ; et aucun frais de diffusion par offre d'emploi ou par clic en supplément de votre abonnement.
03Au secteur du recrutement dans son ensemble
Publication de la méthodologie CMS sous forme d'article académique citable (Syed, A. H., 2026) au lieu d'en faire une technologie fermée — les calculs sous-jacents à chaque score sur cette plateforme peuvent être vérifiés en toute indépendance par une équipe de science des données.
04Comment vous assurer que nous tenons ces engagements
Chaque engagement ci-dessus correspond à un élément vérifiable sans avoir à nous croire sur parole. La formule de scoring : prenez les résultats détaillés par critère de n'importe quel score et recalculez CMS = Σ(CSS×JRIS)/Σ(JRIS) à la main — la page CMS inclut un exemple concret pour vérifier vos calculs. Les engagements tarifaires : chaque limite de forfait figure sur la page publique des tarifs, de sorte que les « limites d'utilisation clairement énoncées » sont vérifiables en un clic. Les engagements de confidentialité : la rétention, la suppression des données personnelles et le droit à une révision humaine sont inscrits dans la Politique de confidentialité en tant que règles contractuelles et non comme arguments marketing — ce qui constitue le type d'engagement qu'un régulateur peut nous opposer. Un engagement invérifiable n'est qu'un slogan ; les nôtres sont conçus pour être testables.
05Ce qui se passe si nous n'atteignons pas nos engagements
Aucune plateforme n'est parfaite en permanence, et prétendre le contraire décrédibiliserait l'ensemble de cette page. En cas de dysfonctionnement — un bug, une interruption de service, un comportement de scoring non conforme à la documentation —, notre engagement est de corriger le problème et d'expliquer la situation en toute transparence, via le Centre d'assistance pour les problèmes liés au produit et security@expertini.com pour tout ce qui relève de la sécurité (signalé d'abord de manière confidentielle, conformément au processus de divulgation du Centre de sécurité). Nous préférons conserver une exigence rigoureuse sur cette page plutôt que de l'édulcorer pour la rendre toujours formellement exacte.
Questions fréquentes
Ces engagements sont-ils juridiquement contraignants ?⌄
Qui dois-je contacter si j'estime qu'un engagement n'est pas respecté ?⌄
En un coup d'œil
- Suppression automatique des données sous 24 mois, pas uniquement sur demande
- Formule d'évaluation publiée et reproductible, pas une boîte noire
- Aucun frais de diffusion par publication ou par clic
- Droit à l'examen humain d'une décision influencée par un score automatisé
- Chaque engagement est formulé de manière à pouvoir être vérifié de façon indépendante
- Les dysfonctionnements sont corrigés et reconnus, sans faux-fuyants
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